Términos y Condiciones
Aplicación Móvil Agui
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil Agui (en adelante, "la App"), ya sea como usuario que busca negocios o como propietario que registra un negocio, aceptas irrevocablemente estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos").
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes utilizar la App. El hecho de continuar usando la App tras cualquier modificación de estos Términos se considerará como aceptación de la versión vigente.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Agui - Paraguayos Por El Mundo (en adelante, "Paraguayos Por El Mundo", "nosotros" o "la Empresa"), con CIF/NIF (En trámite), con sede en Madrid, España.
2. Descripción del servicio
Agui es una plataforma digital que funciona como directorio y catálogo de negocios paraguayos. Su función es poner en contacto a usuarios que buscan productos, servicios o contactos comerciales con los negocios registrados en la plataforma.
Importante — Función exclusiva de intermediación: Agui es un catálogo digital y un medio de contacto. La App no es vendedor, procesador de pagos, gestor de envíos ni intermediario comercial en ninguna transacción. Paraguayos Por El Mundo no forma parte de ningún acuerdo, contrato, compra, venta, alquiler o reserva que se realice entre un usuario y un negocio registrado en la App.
La App permite:
- Buscar y explorar negocios paraguayos por categoría y ubicación.
- Ver información de contacto, descripción, fotos y videos de los negocios.
- Ponerse en contacto con los negocios a través del chat interno de la App.
- Realizar consultas y enviar pedidos de productos u servicios a los negocios.
- Suscribirse a planes premium para obtener mayor visibilidad y funcionalidades adicionales.
- Registrar y gestionar un negocio propio en la plataforma.
La App está disponible en Google Play. Próximamente estará disponible en Apple App Store.
3. Elegibilidad y registro
Para utilizar la App debes cumplir los siguientes requisitos:
- Tener al menos 16 años de edad.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos. Si actúas en nombre de una empresa, debes tener autorización para vincularla a estos Términos.
- Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro.
- No estar suspendido ni eliminado previamente de la App por incumplimiento de estos Términos.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar cuentas existentes si determinamos que el usuario no cumple los requisitos de elegibilidad o ha proporcionado información falsa.
4. Cuentas de usuario
4.1. Tu cuenta
Al registrarte, crearás una cuenta personal. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Te comprometes a:
- No compartir tu cuenta con terceros.
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Utilizar la App de forma personal y no automatizada (no está permitido el scraping, bots, ni accesos programados sin autorización).
4.2. Tipos de cuentas
Existen dos tipos de cuentas:
- Cuenta de usuario: Permite buscar negocios, contactar con propietarios y realizar pedidos. Puede ser gratuita o premium.
- Cuenta de negocio: Permite registrar, editar y gestionar uno o más negocios en la plataforma. Puede incluir funcionalidades premium.
Un mismo usuario puede tener ambos tipos de cuenta. Cada cuenta está sujeta a estos Términos de forma independiente.
4.3. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta, de forma temporal o permanente, si consideramos que has incumplido estos Términos, la legislación aplicable, o si tu conducta perjudica a otros usuarios, negocios o a la integridad de la App. Te notificaremos la acción tomada siempre que sea posible.
5. Registro de negocios
5.1. Requisitos para registrar un negocio
Para registrar un negocio en la App debes:
- Tener al menos 16 años.
- Ser el propietario del negocio o tener autorización expresa del propietario.
- Proporcionar información veraz y exacta sobre el negocio.
- Cumplir la legislación paraguaya aplicable a tu tipo de negocio.
5.2. Información del negocio
El propietario es el único responsable de la información que publica sobre su negocio, incluyendo pero no limitándose a: nombre, descripción, categoría, ubicación GPS, dirección, datos de contacto, fotos, videos y precios.
El propietario se compromete a mantener la información actualizada y a retirar el negocio de la plataforma cuando deje de operar o la información deje de ser exacta.
5.3. Contenido prohibido en negocios
No está permitido registrar negocios que:
- Ofrezcan productos o servicios ilegales bajo la legislación paraguaya o española.
- Infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Contengan información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Correspondan a negocios que no existen o que el usuario no está autorizado a representar.
- Promuevan contenido adulto, violento o discriminatorio.
5.4. Responsabilidad sobre las transacciones
El propietario del negocio es el único responsable de:
- Atención y respuesta a las consultas y pedidos recibidos.
- La calidad, disponibilidad y precio de los productos o servicios ofrecidos.
- El cumplimiento de las transacciones acordadas con los usuarios.
- Cumplir las obligaciones fiscales y legales derivadas de su actividad.
Agui no es parte de la transacción. Cualquier acuerdo entre el propietario del negocio y el usuario (compra, alquiler, reserva, contrato de servicio, etc.) es exclusively between those two parties. Paraguayos Por El Mundo no garantiza la veracidad de la información publicada, la calidad de los productos o servicios, ni el cumplimiento de las obligaciones de ninguna de las partes.
5.5. Moderación y eliminación de negocios
Nos reservamos el derecho de eliminar, suspender o modificar la visibilidad de cualquier negocio que incumpla estos Términos, la legislación aplicable, o que genere quejas fundadas de usuarios. El propietario será notificado siempre que sea posible.
6. Consultas, pedidos y transacciones
6.1. Proceso de consulta y pedido
A través de la App, los usuarios pueden enviar consultas o pedidos a los negocios registrados. El proceso funciona de la siguiente manera:
- El usuario selecciona un negocio y envía una consulta o pedido a través del chat interno de la App.
- El mensaje se transmite al propietario del negocio.
- El propietario responde directamente al usuario (a través de la App o de forma externa, según prefiera).
- Las condiciones finales de la transacción (precio, forma de pago, envío, plazos, etc.) se acuerdan directamente entre el usuario y el propietario del negocio.
6.2. Pagos y envíos
Agui no procesa pagos ni gestiona envíos. Los pagos y los envíos se acuerdan y gestionan directamente entre el usuario y el propietario del negocio. Paraguayos Por El Mundo no interviene en ningún momento en el intercambio de dinero, la gestión del envío, ni en ninguna otra fase de la transacción comercial.
6.3. Resolución de conflictos
En caso de disputa entre un usuario y un propietario de negocio (producto no recibido, servicio no prestado, pago no realizado, etc.), las partes deben intentar resolverla directamente. Si no es posible, las partes pueden acudir a la vía legal que consideren oportuna.
Paraguayos Por El Mundo no mediates, arbitra ni asume responsabilidad por las disputas surgidas entre usuarios y negocios registrados en la App.
7. Contenido del usuario
7.1. Contenido que publicas
Eres el único responsable del contenido que publicas en la App, ya sea como usuario (mensajes, reseñas) o como propietario de negocio (descripción, fotos, videos del negocio).
Te comprometes a que todo el contenido que publiques:
- Sea veraz, exacto y no engañoso.
- No infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, imagen, etc.).
- No contenga material ilegal, obsceno, difamatorio, discriminatorio o violento.
- No sea spam, publicidad no autorizada o contenido comercial no solicitado.
7.2. Licencia que nos otorgas
Al publicar contenido en la App, nos otorgas una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable y gratuita para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y mostrar dicho contenido con el fin de prestar el servicio de la App. Esta licencia se mantiene incluso si eliminas tu cuenta, en la medida en que el contenido haya sido compartido con otros usuarios o sea necesario para el funcionamiento del servicio.
7.3. Reseñas y comentarios
Los usuarios pueden dejar reseñas y comentarios sobre los negocios. Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar reseñas que incumplan estos Términos o que contengan contenido falso, difamatorio, insultante o spam.
Está prohibido manipular reseñas, ya sea dejando reseñas falsas sobre tu propio negocio o las de competidores. El negocio puede responder a las reseñas que reciba de forma respetuosa.
9. Conducta prohibida
Al utilizar la App te comprometes a no:
- Utilizar la App para fines ilegales o no autorizados.
- Registrar negocios falsos, impersonales o que infrinjan derechos de terceros.
- Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno o que promueva violencia.
- Realizar spam, enviar mensajes masivos no solicitados o utilizar la App como plataforma publicitaria no autorizada.
- Manipular reseñas, puntuaciones o cualquier métrica de la plataforma.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o acceder al código fuente de la App.
- Utilizar robots, bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la App sin autorización.
- Interferir con el funcionamiento de la App, sus servidores o sus redes.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
- Utilizar la App para acosar, amenazar o perjudicar a otros usuarios o negocios.
El incumplimiento de esta sección puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales que podamos emprender.
10. Propiedad intelectual
10.1. Nuestros derechos
Paraguayos Por El Mundo es propietaria de todos los derechos sobre la App, su diseño, código, logotipo, nombre comercial "Agui", nombre "Paraguayos Por El Mundo", y cualquier otro elemento distintivo asociado. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de cualquiera de estos elementos sin nuestra autorización expresa y por escrito.
10.2. Uso de la marca por negocios
Los propietarios de negocios registrados pueden usar el nombre y descripción de su propio negocio en la App, pero no pueden utilizar las marcas "Agui" o "Paraguayos Por El Mundo" para indicar falsamente un respaldo, alianza o asociación con nosotros.
10.3. Contenido de terceros
La App puede incluir contenido de terceros (fotos, descripciones, enlaces externos). No somos responsables de la exactitud ni de los derechos asociados a ese contenido de terceros.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Paraguayos Por El Mundo y sus directores, empleados, socios y agentes no serán responsables por:
- Daños directos: Cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consequential o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de usar la App.
- Actos de los negocios: La veracidad, calidad, legalidad o disponibilidad de los productos o servicios ofrecidos por los negocios registrados.
- Transacciones: Cualquier transacción, acuerdo o relación entre un usuario y un negocio, incluyendo pero no limitándose a: productos no entregados, servicios no prestados, pagos no realizados, devoluciones no aceptadas, o cualquier otro conflicto entre las partes.
- Contenido de terceros: Contenido, exactitud u opiniones de terceros publicados en la App.
- Interrupciones del servicio: Fallos, errores, interrupciones o indisponibilidad de la App por causas ajenas a nuestro control.
- Acceso no autorizado: Acceso no autorizado a tus datos o cuenta por causas que no sean resultado de nuestra negligencia grave o dolo.
La responsabilidad total de Paraguayos Por El Mundo bajo estos Términos no excederá, en ningún caso, el importe total que hayas pagado a la Empresa (si aplica) en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Esta limitación se aplica incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños y si una reparación limitada no cumple su propósito esencial.
Excepciones: Las limitaciones anteriores no se aplican en casos de negligencia grave, dolo, fraude, ni en ningún otro supuesto en que la legislación aplicable no permita la exclusión de responsabilidad.
12. Modificaciones de los términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios que no sean meramente formales o que afecten sustancialmente tus derechos o obligaciones te serán notificados mediante:
- Un aviso destacado en la App la próxima vez que la abras.
- Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.
Los cambios entrarán en vigor 15 días después de la notificación, salvo que se indique lo contrario. Si continúas usando la App tras ese plazo, se considerará que aceptas los Términos modificados.
Si un cambio afecta específicamente a una funcionalidad premium que tienes activa, te ofreceremos un plazo adicional de al menos 30 días para cancelar tu suscripción sin penalización si no aceptas las nuevas condiciones.
13. Terminación
13.1. Terminación por tu parte
Puedes eliminar tu cuenta y dejar de utilizar la App en cualquier momento, sin necesidad de justificación. Al eliminar tu cuenta, estos Términos seguirán aplicándose en lo que respecta a las obligaciones nacidas durante tu uso.
13.2. Terminación por nuestra parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta, de forma temporal o permanente, si:
- Incumples estos Términos.
- Incumples la legislación aplicable.
- Tu conducta perjudica a otros usuarios, negocios o a la integridad de la App.
- Detectamos uso fraudulento, automatizado o no autorizado de la App.
- Lo requiera una orden judicial o exigencia legal.
13.3. Efectos de la terminación
Al eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en un plazo máximo de 30 días. Los mensajes que hayas enviado a negocios y que estos hayan recibido permanecerán en sus sistemas, fuera de nuestro alcance. Los negocios que hayas registrado serán desactivados salvo que los transfieras a otra cuenta.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes.
Para cualquier споррос derivato del uso de la App o de estos Términos que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si eres un usuario que accede a la App desde fuera de España, te informamos de que la normativa española en materia de consumo y protección de datos puede no ser la aplicable en tu jurisdicción. Es tu responsabilidad verificar la legislación local aplicable.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Paraguayos Por El Mundo — Agui
Correo electrónico: support@paraguayosporelmundo.com
Dirección: Madrid, España
Intentaremos responder a tu consulta en el menor tiempo posible. Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.