Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Agui - Paraguayos Por El Mundo (en adelante, "Agui", "Paraguayos Por El Mundo", "nosotros" o "la Empresa"), con CIF/NIF (En trámite), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la aplicación móvil Agui (en adelante, "la App").

Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico indicado arriba.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos personales en función del uso que hagas de la App.

2.1. Datos que nos proporcionas directamente

Si te registras como usuario de la App:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Foto de perfil (opcional)
• Edad (para verificar que cumples con la edad mínima de 16 años)

Si registras un negocio en la App:

• Nombre y apellidos del propietario
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio
• Descripción de la actividad del negocio
• Categoría del negocio (renta inmobiliaria, piscinas, traslados, ocio, ecommerce u otra)
• Dirección física del negocio
• Ubicación GPS (coordenadas del negocio)
• Fotos y videos del negocio
• Datos de contacto adicionales (redes sociales, web, etc.)

Si realizas una consulta o pedido a través de la App:

• Contenido del mensaje o consulta
• Fecha y hora de la interacción
• Datos que decidas compartir voluntariamente con el negocio

Si te suscribes a un plan premium:

• Tipo de plan elegido
• Fecha de contratación y renovación
• Historial de pagos (procesado por Apple App Store o Google Play Store)

2.2. Datos que se recopilan automáticamente

Cuando utilizas la App, nuestros servidores y Firebase (nuestro proveedor de infraestructura) recopilan de forma automática determinados datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo y versión del sistema operativo del dispositivo
• Modelo del dispositivo
• Idioma del dispositivo
• Identificador único del dispositivo (ID de Firebase)
• Fecha y hora de acceso

2.3. Datos de las comunicaciones por chat

Los mensajes que intercambies con los propietarios de negocios a través del chat interno de la App son almacenados en nuestros servidores para permitirte acceder al historial de conversaciones.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las correspondientes bases legales:

3.1. Prestar el servicio de la App

Base legal: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

• Gestionar tu registro y cuenta de usuario
• Permitirte buscar y contactar con negocios
• Gestionar el registro y publicación de negocios
• Facilitar la comunicación entre usuarios y propietarios de negocios
• Almacenar tu historial de chat
• Gestionar tu suscripción premium

3.2. Mejorar la App y resolver problemas técnicos

Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

• Analizar el uso de la App para identificar errores y oportunidades de mejora
• Monitorizar la estabilidad y seguridad de la plataforma

3.3. Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

• Responder a solicitudes de autoridades judiciales o cuerpos de seguridad
• Conservar registros según las obligaciones fiscales y contables aplicables

3.4. Envío de comunicaciones sobre el servicio

Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento.

• Notificarte sobre cambios en los Términos y Condiciones o esta Política
• Comunicarte incidencias en el servicio

4. Comunicación de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines de marketing. Sí compartimos datos con los siguientes proveedores:

4.1. Proveedores de infraestructura

Google Firebase (Google Ireland Limited)

• Datos: Datos de registro, datos técnicos (IP, ID de dispositivo), datos de autenticación.
• Finalidad: Alojamiento de datos, autenticación de usuarios, análisis de errores y notificaciones push.
• Política: firebase.google.com/support/privacy

4.2. Procesamiento de pagos

Apple App Store / Google Play Store

• Datos: Datos de pago para suscripciones premium.
• Finalidad: Procesar los pagos de las suscripciones premium.
• Nosotros no almacenamos datos de tu tarjeta. El procesamiento se realiza directamente entre tú y Apple o Google.

4.3. Negocios registrados en la App

Cuando contactas con un negocio o realizas un pedido, compartimos con el propietario de ese negocio:

• Tu nombre
• Tu foto de perfil
• Tu número de teléfono (si decides compartirlo)
• El contenido de tu consulta o pedido

4.4. Obligaciones legales

Podremos disclose tus datos personales si así nos lo exige la ley, una orden judicial, o una solicitud de una autoridad competente.

5. Sus derechos

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento contactándonos en support@paraguayosporelmundo.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Eliminar tus datos personales y tu cuenta.
• Derecho de limitación: Limitar el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato JSON o transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la legalidad previa.

Derecho de reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos:

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa. Eliminación en un máximo de 30 días tras solicitar la eliminación de la cuenta.
• Mensajes del chat: Se eliminan al eliminar tu cuenta. Las conversaciones individuales se eliminan de forma inmediata al borrarlas.
• Datos de negocios: Mientras el negocio esté publicado. Eliminación en un máximo de 30 días.
• Datos de suscripción premium: Durante la suscripción + 5 años adicionales para obligaciones fiscales.
• Datos de navegación y técnicos: Máximo 12 meses desde su recogida.
• Datos para cumplimiento legal: Durante el tiempo que exija la legislación aplicable.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL.
• Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores.
• Control de acceso restringido (principio de mínimo privilegio).
• Autenticación de dos factores (2FA) para administradores.
• Revisión periódica de los permisos de acceso.

7.1. Notificación de brechas de seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos por correo en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento, de conformidad con el artículo 33 del RGPD.

8. Usuarios menores de edad

La App está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad.

Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos de un menor de 16 años sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos lo antes posible.

Si eres padre, madre o tutor de un menor registrado sin tu consentimiento, contacta con nosotros en support@paraguayosporelmundo.com para solicitar la eliminación de la cuenta.

9. Transferencias internacionales

Agui tiene su sede en Madrid, España, y utiliza Google Firebase (Google Ireland Limited, Irlanda) como proveedor de infraestructura.

Firebase puede almacenar y procesar datos en servidores ubicados en diferentes países, incluidos Estados Unidos, bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al de la UE.

Más información: policies.google.com/technologies/partner-pages

10. Cookies y tecnologías similares

10.1. Landing page web

Si accedes a nuestra landing page (agui.app), podemos utilizar cookies propias para:

• Recordar tus preferencias de idioma o configuración.
• Analizar el tráfico de la web de forma anonimizada.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento.

10.2. App móvil

La App utiliza identificadores de dispositivo proporcionados por Firebase para autenticación y notificaciones push.

10.3. Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Bloquear cookies puede afectar a algunas funcionalidades de la web.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en la App la próxima vez que la abras.
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos: